10年內不限里程之免費維修，和泰汽車公布RAV4 車系「特別 ... | 北市公共場所AED急救網

2021年4月1日—和泰汽車在3/19曾發出公告，針對有車頂架滲水的ToyotaRAV4/RAV4Hybrid車款提供「特別保證活動」，部分2019年1月至2020年10月間 ...

和泰汽車在 3/19 曾發出公告，針對有車頂架滲水的 Toyota RAV4/RAV4 Hybrid 車款提供「特別保證活動」，部分 2019 年 1 月至 2020 年 10 月間生產之 Toyota RAV4 與 RAV4 Hybrid，可能發生車頂架滲水情形。而上述生產期間之車輛若有發生符合日本原廠通知的此一現象，將免費更換車頂架固定扣及相關損壞零件，並且提供「10 年不限里程之免費維修」。

有鑑於廣大車主可能不了解實際活動上的狀況為何，因此 Toyota 在月底的時候再度完整公告相關的 Q&A，讓車主能夠自由參閱，詳情如下：

Q1：TOYOTA 官網公告/網路媒體得知 RAV4 因為滲水會提供特別保證活動，這是怎麼一回事？ A1：近期發現部分 RAV4 車頂架發生滲水，為確保顧客安心用車，針對台灣市場改善前生產車輛，若發生車頂架滲水現象，專案提供 10 年不限里程特別保證活動。(*非預防更換之主動召回改正活動) (請參考官網公告，網址：https://www.toyota.com.tw/owner_news_detail.aspx?id=587[1]；或逕至官網智能客服平台車主專區查詢，網址：https://htcschatbot.azurewebsites.net/[2])，如有任何疑問，歡迎洽詢顧客服務中心。

Q2：哪些車型可能發生此問題? A2：19、20 年式 RAV4 2.5 ADVENTURE 4WD、2.5 HYBRID 旗艦 4WD 車型及少部份 21 年式車輛。如果您有疑慮，請就近至 TOYOTA 服務廠檢查。

Q3：我的車是特別保證活動對象車輛，目前沒有滲水現象是否也可以更換零件? A3：本活動並非預防性更換之召回改正活動。本次專案提供對象車輛 10 年不限里程之特別保證；對象車輛於交車日起 10 年內，如入廠檢查確認有滲水情形皆可獲得免費修復，請您安心用車。

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