【和信醫院雙週刊361】你住的醫院是幾星級的？ – 醫療財團 ... | 北市公共場所AED急救網

2018年9月27日—星級越高通常代表著旅館規模越大、設備越奢華、服務越優良，隨之而來的便是意謂著價格越昂貴。住「五星級」醫院，一定得到更好的醫療嗎？

人生病了必須找醫院、住院治療，你會不會也跟去旅行一樣，心想最好找一家「五星級」的醫院來住院？

我們出門旅遊，除了選擇旅遊景點之外，特別在乎的還有「我們住的是幾星級的旅店？」星級是國際上相當普遍的評等方法之一，最常用於酒店、餐廳的品質評等上，也有很多商品或服務採用星級的評等方法。國際間常用的星級評等為五星等級，最低為一星級，最高為五星級。星級越高通常代表著旅館規模越大、設備越奢華、服務越優良，隨之而來的便是意謂著價格越昂貴。

住「五星級」醫院，一定得到更好的醫療嗎？

人生病了必須找醫院、住院治療，你會不會也跟去旅行一樣，心想最好找一家「五星級」的醫院來住院？你心中的期待應該是「五星級」的醫院醫術好、設備好、服務好，至於價錢是不是公道，那當然要衡量自己的荷包。不過，命只有一條，你掏錢之熱情，恐怕比去住五星級飯店要更踴躍吧？問題是，住飯店和住醫院接受治療，真的完全一樣嗎？住越貴的醫院，你一定得到的安慰一定特別多嗎？你一定比較不害怕、比較舒服嗎？更重要的，別忘了，你是來看病的；住越貴的「五星級」醫院，你一定得到更好的醫療，你的病一定會得到更好的照顧嗎？

最佳醫院的排名榜意義何在？

新英格蘭醫學期刊最近有一篇文章Personalized Hospital Ratings — Transparency for the Internet Age就是在討論，美國的醫院評星制度意義何在？可不可信？評星標準真的可以告訴病人哪一家醫院最好嗎？最適合自己去看病？美國的醫院排行榜真的名副其實嗎？合理的醫院評星制度應該考量哪些事？

文章說，美國醫院的整體績效及各方面的表現，經常出現在美國新聞，消費者雜誌上，這些聚集了各種各樣的數組或單一的得分數可以提供醫院比較的參考，加總起來這樣的綜合得分就成了美國最佳醫院的排名榜。這種排行榜，不但病人及民眾喜歡看，每個醫院的首席執行長、大學校長也非常注意，因為他們知道董事會的老闆們很少忽略這些評級。

文章特別提醒大家，問題在於這樣對醫院的整體性能所作的等級評量，它的有效性和可靠性如何呢？尤其，有一個無法迴避的價值判斷：計算總體醫院的評價，在不同項目每次測量（或測量組）應該下多少比重？...